قوانین و مقررات داروخانه آنلاین حکیم ۲۴

کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و محصولات «داروخانه آنلاین حکیم ۲۴» به دقت مطالعه فرمایید. ورود کاربران به وب‌سایت حکیم ۲۴ و ثبت پروفایل، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن کامل این شرایط و قوانین است. داروخانه آنلاین حکیم ۲۴ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده فعالیت می‌کند.

۱. قوانین عمومی و تغییرات

تمامی اصول و رویه‌های سایت منطبق با قوانین جاری کشور است. کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با خود می‌باشد.
داروخانه آنلاین حکیم ۲۴ حق بازبینی و تغییر شرایط را برای خود محفوظ می‌دارد. ادامه استفاده شما از وب‌سایت به معنای پذیرش تغییرات جدید است.
تمامی تغییرات در این صفحه منتشر و از تاریخ انتشار لازم‌الاجرا خواهند بود.

۲. راهنمای خرید و ثبت سفارش 

کاربران می‌توانند در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه‌روز سفارش‌گذاری نمایند.
افزودن کالا به سبد خرید به منزله رزرو قطعی نیست و تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر در موجودی یا قیمت روی سبد خرید اعمال خواهد شد.
با توجه به پردازش سریع سفارشات، پس از ثبت نهایی، امکان تغییر در آیتم‌های سفارش وجود ندارد.
در صورت بروز خطا در درج قیمت یا ارزش ریالی کالاها، داروخانه حکیم ۲۴ حق بلااثر نمودن سفارش را دارد و در اسرع وقت مبلغ پرداختی را به حساب مشتری عودت خواهد داد.

۳. نحوه و زمان ارسال سفارشات

ارسال به سراسر کشور: سفارشات از طریق پست و یا تیپاکس به تمامی شهرها و روستاهای کشور ارسال شده و معمولاً ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری پس از تحویل، به مقصد می‌رسند.
ارسال در اصفهان: سفارشات در محدوده داخلی شهر اصفهان از طریق پیک موتوری در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه) از ساعت ۹ الی ۱۶ ارسال می‌گردند. در صورت نیاز به ارسال در زمان خاص، می‌توانید در قسمت توضیحات سفارش قید نمایید.
روزهای کاری: روز کاری به معنی شنبه تا پنجشنبه هر هفته (به استثنای تعطیلات رسمی) است.
مسئولیت اطلاعات: درج اطلاعات صحیح (آدرس، تلفن، ایمیل) بر عهده مشتری است. در صورت درج اطلاعات نادرست، مسئولیت عدم تحویل بسته بر عهده کاربر است و داروخانه می‌تواند برای تایید اطلاعات با مشتری تماس بگیرد.
شرایط جوی: در صورت بروز شرایط نامساعد جوی، احتمال تاخیر در ارسال وجود دارد که از طریق پیامک اطلاع‌رسانی می‌شود.

۴. ضوابط محصولات (آرایشی، بهداشتی و مکمل‌ها)

اطلاعات محصولات در سایت جنبه اطلاع‌رسانی دارد و جایگزین مشاوره پزشکی نیست. مسئولیت انتخاب و نحوه مصرف بر عهده کاربر است.

مسئولیت سلامت فیزیکی و اصالت کالا بر عهده تامین‌کننده و تولیدکننده است و داروخانه حکیم ۲۴ مسئولیتی در قبال عوارض احتمالی ناشی از مصرف محصولات ندارد.

۵. شرایط عودت و تعویض کالا

داروخانه حکیم ۲۴ بازگشت کالا را تا ۳ روز کاری پس از تحویل، تنها در صورت بروز شرایط زیر می‌پذیرد:

وجود مشکل فنی، آسیب در حین حمل‌ونقل، مغایرت کالای دریافتی با سایت، یا مشکل در تاریخ انقضا.
شرط عودت: کالا باید آکبند بوده، استفاده نشده باشد و بسته‌بندی آن مخدوش نشده باشد.
اقلام غیرقابل عودت: مکمل‌های ورزشی، وسایل بهداشتی کودک، اقلام ارتوپدی، کفش طبی، محصولات بدون پلمپ (کرم‌ها و شامپوها) و کالاهای حساس به دما.

نکات مهم بازگشت:

قبل از هر اقدامی، موضوع را از طریق پشتیبانی تلفنی به اطلاع واحد مربوطه برسانید.
هزینه بازگشت کالا در صورت تایید کارشناسان، بر عهده داروخانه خواهد بود.
در صورت لغو سفارش قبل از ارسال، مبلغ پرداختی ظرف ۷۲ ساعت کاری به همان شماره کارتی که پرداخت با آن انجام شده (به نام صاحب سفارش) واریز می‌گردد.

۶. نظرات کاربران

بخش نظرات برای اشتراک‌گذاری تجربیات است. داروخانه حکیم ۲۴ مسئولیتی در قبال درستی نظرات کاربران ندارد و حق حذف یا ویرایش محتوای توهین‌آمیز یا غیرقانونی را برای خود محفوظ می‌دارد.

با آرزوی بهترین‌ها برای شما مشتری گرامی

مدیریت سایت داروخانه آنلاین حکیم ۲۴